Política de reembolso
En Astel Beauty queremos que compres con confianza. Esta es nuestra política de devoluciones y reembolsos:
- Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días únicamente si el pedido llega dañado, defectuoso, incorrecto o incompleto.
- Los productos deben permanecer sin abrir y sellados en su empaque original.
- Los perfumes abiertos o usados no pueden devolverse.
- No se aceptan devoluciones porque al cliente no le haya gustado la fragancia.
- Los daños durante el envío deben reportarse dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, incluyendo fotos del paquete, la etiqueta de envío y el producto.
- Si Astel Beauty envía el producto equivocado, pagamos el envío de la devolución y enviamos de inmediato el artículo correcto.
- Los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original después de la inspección correspondiente.
Garantía de autenticidad: Todas las fragancias vendidas por Astel Beauty están garantizadas como 100% auténticas y provienen de distribuidores mayoristas autorizados.
Para iniciar una devolución o reportar un problema con tu pedido, escríbenos a info@astelbeauty.com o por WhatsApp al +1 (943) 239-5946.